Anônimo
Gente
Tudo bem com vocês?
Eu espero que sim.
Enfim, trabalho com Telemarketing.
Então, eu peço encarecidamente que – CASO você precise entrar em contato com qualquer setor que envolva um atendente receptor (isso é, que recebe sua ligação) e queira ser ATENDIDO O MAIS LIGEIRO POSSÍVEL Siga minhas dicas abaixo.
1- Não nos apresse!
Sim, nós sabemos que você tem trabalho e filhos e sabe se lá o que mais para fazer, mas ter pessoas gritando no seu ouvido o dia inteiro é de tirar a paciência de qualquer um. Quanto mais vocês cobrarem, mais tempo vão esperar na linha. Quanto menos se preocuparem com isso, menos tempo irá levar para concluir tudo.
2 – Seja simpático!
Sim, nós também sabemos que as vezes só se acorda com o pé esquerdo e tudo, mas vejam, nós não temos o direito de sermos mal educados com vocês. Quando clientes entram já esbravejando e soltando os cachorros em cima de nós (que não temos culpa nenhuma!), não dá para fazermos o mesmo. Então, se você é desses, saiba que irá ficar – no mínimo – uns 40 minutos na linha. Só esperando. De besta. Para aprender a ser educado.
Claro, existe várias outras coisas que eu podia falar aqui mas está ficando tarde e tudo. Só quis ser amigável mesmo e compartilhar essas dicas com vocês.
Um Atendente pode ser muitas coisas, mas se ele tiver um mínimo de honra, ele irá fazer o que puder para revidar o que VOCÊ fizer. Seja educado e ele será educado. Apresse ele e ele irá demorar o máximo que puder.
Então, colabore conosco.
Obrigada e passar bem.
Assinado: Atendente de telemarketing.
Qualquer dia volto para falar mais.
